Regulamin

 Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 22.02.2024r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym Hudosil Polska na stronie internetowej https://hudosilpolska.pl/ .

W celu uniknięcia błędów podczas korzystania z usług Sklepu Internetowego Hudosil Polska a także składania zamówień, niezbędne jest korzystanie z jednej z następujących przeglądarek internetowych: Google Chrome, Internet Explorer, Opera, Mozifla Firefox lub Safari.

Sprzedawcą jest firma Hudosil Polska Oksana Bondarenko z siedzibą przy ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7A/1, 42-609 Tarnowskie Góry, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 625-23-55-220, REGON: 527372297. Sprzedawca jest właścicielem i administratorem Sklepu Internetowego znajdującego się pod adresem elektronicznym https://hudosilpolska.pl/ .

Przed dokonaniem Rejestracji Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się i akceptacji treści aktualnego Regulaminu Sklepu Internetowego oraz Polityki Prywatności, która znajduje się na stronie Sklepu Internetowego.

Każdorazowo przed złożeniem zamówienia Zamawiający powinien potwierdzić, iż zapoznał się z treścią Regulaminu.

Zawartość wszystkich stron Sklepu Internetowego https://hudosilpolska.pl/ stanowi własność Sprzedawcy i jest prawnie chroniona.

Zdjęcia Towarów przedstawionych w Sklepie Internetowym https://hudosilpolska.pl/ się mają charakter przykładowy i służą wyłącznie ekspozycji.

Podstawa prawna niniejszego Regulaminu:

• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych;
• Ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827 z późn. zm.),
• Ustawa z dnia z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity: Dz. U. 2014 r. poz. 121 z późn.zm.);
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 (tekst jednolity: Dz. U. 2013 r. poz. 1422 z późn.zm.);
• Ustawa z dnia 10 maja 2018r. o ochronie danych osobowych.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

Użytkownik zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Ceny podane na stronie Sklepu Internetowego wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych,  jest  Oksana Bondarenko prowadząca działalność gospodarczą, pod nazwą Hudosil Polska Oksana Bondarenko z siedzibą przy ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7A/1, 42-609 Tarnowskie Góry, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 625-23-55-220, REGON: 527372297.

Sprzedający nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

Możliwość składania żądania z zakresu informacji o danych lub ich przetwarzania w formie elektronicznej: Żądania z zakresu przetwarzania danych osobowych mogą Państwo zgłaszać mailowo na adres administratora danych sklep@hudosilpolska.pl

Kontakt w sprawie przetwarzania danych osobowych: We  wszystkich  sprawach  związanych  z  przetwarzaniem  danych  osobowych  możesz skontaktować  się  pod  adresem  e-mail:  sklep@hudosilpolska.pl

Dlaczego potrzebujemy Twoich danych osobowych.

Potrzebujemy  Twoich  danych  osobowych,  aby  obsłużyć  Twoje  zamówienie, wysłać  zakupiony  produkt,  skontaktować  się  z  Tobą,  jeśli  Zamówienie  wymaga  wyjaśnienia  przed wysyłką lub aby przyjąć i rozpatrzyć Twoją reklamację lub zwrot towaru.

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja umowy pomiędzy stronami oraz podjęcie działań przed jej zawarciem tj. przygotowanie i wysyłka zamówienia (przetwarzanie danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Realizacja obowiązku prawnego  związanego  z  wystawieniem  faktury  do zamówienia (przetwarzanie danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w związku z art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz przepisami Ustawy o rachunkowości oraz Ordynacji podatkowej);
• Realizacja obowiązku prawnego związanego z przyjmowaniem zwrotów zakupionych produktów oraz reklamacji i rękojmi (przetwarzanie danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz przepisami ustawy o Prawach konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego);
• Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizie udzielonych opinii o sprzedającym oraz produkcie jako element badań statystycznych, analitycznych mających na celu doskonalenie oferty i jakości świadczonych usług (przetwarzanie danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu roszczeń lub obroną przed roszczeniami w związku z zawartą umową, w tym rozwiązywanie spraw dyskusyjnych w tym obsługa prawna przedsiębiorstwa (przetwarzanie danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zbieranie, przetwarzanie i przechowywanie Twoich danych.

Zbieramy,  utrwalamy,  przechowujemy,  opracowujemy  i  usuwamy  dane  osobowe,  które przetwarzamy.

• Dane niezbędne do wystawienia faktur przechowujemy  przez  okres  5  lat  licząc  od  zakończenia  roku,  w  którym  dane  zdarzenie tworzące obowiązek prawny miało miejsce.
• Dane  osobowe  niezbędne  do  realizacji  zamówienia  będą  przetwarzane  do  czasu  finalizacji umowy oraz przez okres umożliwiający rozpatrywanie zwrotów, rękojmi i reklamacji do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń z tych tytułów.
• Dane wykorzystywane do badań i doskonalenia oferty  przechowujemy  do  czasu  złożenia  skutecznego  sprzeciwu.
• Dane  związane  z dochodzeniem  roszczeń  lub  obroną  przed  roszczeniami  przechowujemy  dwa  lata  od  daty ostatecznego załatwienia sprawy.

Zabezpieczanie danych.

Administrator zobowiązuje się do dołożenia starań w celu zachowania należytego zabezpieczenia danych osobowych Klienta. Zabezpieczamy  Twoje  dane  za  pomocą  środków  technicznych  i  organizacyjnych,  które  są odpowiednie do możliwych zagrożeń oraz kategorii. W szczególności uwzględniamy ryzyko, które wynika z przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia; utraty, modyfikacji lub nieuprawnionego ujawnienia danych; nieuprawnionego dostępu do danych osobowych, które są przesyłane, przechowywane lub przetwarzane w inny sposób.

RODO, masz prawo do:

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych masz prawo do:

• prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
• prawo do usunięcia danych: Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”);
• prawo do ograniczenia przetwarzania danych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli uprzednio taką zgodę wyraziłeś; przy  czym  pamiętaj,  ze  wycofanie  zgody  nie  wpływa  na  zgodność  z  prawem przetwarzania,  którego  dokonano  na  podstawie  wyrażonej  zgody  przed  jej cofnięciem.
• prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (jeżeli stwierdzisz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć w tej sprawie skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu nadzorczego).

Zasady związane z realizacją wskazanych powyżej uprawnień zostały opisane szczegółowo w art. 16–21 RODO. Zachęcamy do zapoznania się z tymi przepisami.

Nie  będziemy  przetwarzać  Twoich  danych  osobowych  w  sposób,  który  prowadzi  do zautomatyzowanego podejmowania decyzji i nie będziemy ich profilować.

Dobrowolne przekazanie danych:

Podajesz  swoje dane  dobrowolnie,  ale jeśli  ich  nie podasz nie  będziemy mogli  zrealizować umowy, wystawić faktury czy przyjąć Twoje zgłoszenia reklamacyjnego.

Udostępnianie danych osobowych:

Dane osobowe Kupujących możemy przekazywać innym  podmiotom – dostawcom usług, z których korzysta Administrator przy prowadzeniu sprzedaży internetowej produktów/towarów, a w szczególności do:

• podmiotów realizujących dostawę Produktów,
• dostawców systemów płatności,
• biura księgowego,
• usługi serwisowe, usługi IT,
• dostawcy oprogramowania umożliwiającego prowadzenie działalności,
• dostawcy oprogramowania potrzebnego do prowadzenia sklepu internetowego.

Dostawcy usług o których mowa powyżej, którym przekazywane są dane osobowe – w zależności od uzgodnień umownych i okoliczności – albo podlegają poleceniom Administratora co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające) albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).

Odsprzedaż danych osobowych:

Wszelkie dane osobowe i adresowe podane przez Kupującego Sprzedającemu w celu realizacji zamówienia nie będą w jakikolwiek sposób odsprzedawane osobom czy podmiotom trzecim.

Więcej informacji na temat Polityki Prywatności znajduje się w Polityce Prywatności na stronie Sklepu Internetowego https://hudosilpolska.pl/ .

3. Pojęcia i Definicje

Poniżej przedstawiono pojęcia i definicje stosowane w niniejszym Regulaminie, poniższym pojęciom przypisuje się następujące definicje:

„Sprzedawca” – Hudosil Polska Oksana Bondarenko z siedzibą przy ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7A/1, 42-609 Tarnowskie Góry, do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 625-23-55-220, REGON: 527372297. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu Internetowego https://hudosilpolska.pl/ , którego jest właścicielem, dokonuje sprzedaży Towaru bez jednoczesnej obecności stron przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej.

„Sklep Internetowy” – oznacza Sklep Internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym https://hudosilpolska.pl/ .

„Dane osobowe” – dane Zamawiającego o charakterze osobowym które są przetwarzane w celu realizacji złożonego przez Zamawiającego Zamówienia. Za dane osobowe uważa się informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

„Towar” – rzeczy ruchome oferowane przez Sklep Internetowy https://hudosilpolska.pl/ . Towary oferowane przez Sklep Internetowy są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych.

„Konsument” – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym https://hudosilpolska.pl/ w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową.

„Zamawiający” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie Internetowym https://hudosilpolska.pl/ .

„Użytkownik/Klient” – osoba fizyczna (w tym Konsument), prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych posiadająca Konto w Sklepie Internetowym https://hudosilpolska.pl/ .

„Rejestracja” – działania polegające na przesłaniu danych oraz niezbędnych danych osobowych w celu założenia Konta w Sklepie Internetowym. Podanie tych danych jest dobrowolne lecz niezbędne do dokonania rejestracji i założenia Konta.

„Konto” – Konto utworzone przez Zamawiającego po dokonaniu Rejestracji. Konto umożliwia m.in. dokonywanie zakupu Towarów w Sklepie Internetowym.

„Zamówienie” – zawarcie umowy sprzedaży (złożenie zamówienia) bez jednoczesnej obecności Stron używając  Koszyka. Zawarcie takiej umowy sprzedaży zawsze jest  poprzedzone wyborem parametrów Towaru, formy płatności oraz sposobu dostawy.

„Koszyk” – jest to formularz elektroniczny „Koszyk”, za pośrednictwem którego Zamawiający składa Zamówienie, czyli zawiera umowę sprzedaży.

„Cena” – cena Towaru znajdująca się w opisie Towaru w Sklepie Internetowym, podana w złotych polskich i zawiera podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy Towaru.

„Koszty dostawy” – koszty dostarczenia Zamówienia. Koszty dostawy ponosi Zamawiający.

„Płatność” – zapłata należności za złożone Zamówienie, która obejmuje Cenę (Towaru) oraz Koszty dostawy (koszty dostarczenia Zamówienia), w sposób wybrany przez Zamawiającego przy składaniu Zamówienia.

4. Rejestracja i Konto

Rejestracja Użytkownika w Sklepie Internetowym https://hudosilpolska.pl/ jest bezpłatna i jest niezbędna do założenia Konta. Bez Rejestracji nie ma możliwości założenia Konta.

W celu dokonania Rejestracji należy wypełnić formularz, który znajduje się na stronie Sklepu Internetowego https://hudosilpolska.pl/ .

W danym Formularzu rejestracyjnym znajdują się pola, których wypełnienie jest obowiązkowe w celu utworzenia indywidualnego Konta przy pomocy którego Zamawiający może składać Zamówienia.

Dokonując Rejestracji w celu założenia Konta Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych. Użytkownik po dokonaniu Rejestracji otrzyma na adres poczty elektronicznej potwierdzenie Rejestracji oraz login i hasło Użytkownika w Sklepie Internetowym https://hudosilpolska.pl/ .

Login oraz hasło do Konta w Sklepie Internetowym mają charakter poufny. Zabronione udostępnianie swojego Konta osobom trzecim, wyjątek stanowi Konto posiadaczem którego jest przedsiębiorca, który udostępnia swoje Konto w zakresie swojego przedsiębiorstwa.

Użytkownik za pośrednictwem Konta może:

• Składać Zamówienie;
• Śledzić status złożonego Zamówienia, status przesyłki kurierskiej, korzystać z książki adresów i przeglądać historię zamówień.

5. Dokonywanie zakupów – składanie zamówienia

Zgodnie z art. 535 kodeksu cywilnego sprzedający zobowiązuje się przenieść na kupującego własność rzeczy i wydać mu rzecz, a kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę.

W celu dokonania zakupu należy skorzystać z Koszyka.

Dokonywanie zakupów, tj. składanie zamówień w Sklepie Internetowym https://hudosilpolska.pl/ odbywa się poprzez Konto Użytkownika lub złożenie jednorazowego Zamówienia bez dokonywania Rejestracji Użytkownika.

Cena, która widnieje w opisie Towaru w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla Zamawiającego oraz Sprzedawcy.

Zamawiający wybiera parametry Towaru, m.in. ilość, sposób przesyłki i formę płatności przed złożeniem zamówienia.

Zamawiający jest zobowiązany do podania adresu e-mail, adresu dostawy oraz numer telefonu w celu złożenia zamówienia.

Podanie wyżej wymienionych Danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji Zamówienia.

Zamawiający klikając ikonę „Kupuję i Płacę” akceptuje właściwości i Cenę Towaru, wszystkie warunki sprzedaży oraz zobowiązuje się do zapłaty Ceny, Kosztów dostawy oraz innych kosztów, jeżeli zostały naliczone i Zamawiający został o nich poinformowany.

Zamawiający po złożeniu Zamówienia otrzymuje na adres e-mail informację która potwierdza dokonanie Zamówienia. Jeżeli Klient wybrał sposób płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą, to czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu otrzymania pozytywnej autoryzacji płatności.

Od momentu otrzymania w/w potwierdzenia Zamówienia, zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Zamawiającym a Sprzedawcą.

Sprzedawca ma prawo do zmiany asortymentu w Sklepie Internetowym https://hudosilpolska.pl/ , Cen Towaru i Kosztów dostawy z zastrzeżeniem, że przedmiotowe zmiany nie mają wpływu na złożone przez Zamawiającego Zamówienie.

Sprzedawca nie korzysta z algorytmu, dostosowującego ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji lub profilowanie zachowań Klientów i Użytkowników.

Kupujący może wystawić opinię dotyczą zakupionych Towarów w Sklepie Internetowym. Wystawienie opinii jest dobrowolne i nieodpłatne.

6. Płatności – Akceptowane metody płatności

Zamawiający dokonuje Płatności przed realizacją Zamówienia.

Akceptowane metody płatności:

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Towary: Płatności BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny poprzez zewnętrzny system płatności imoje, obsługiwany przez firmę ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.

lub

przelew bankowy tradycyjny.

imoje to płatności online bezpieczne jak w banku. imoje to pierwsze płatności online dla sklepów internetowych w Polsce dostarczane przez bank. Za ich sprawne działanie odpowiada ING Bank Śląski, a bezpieczeństwo potwierdza certyfikat PCI DSS.

Zapłata w/w sposobami płatności powinna nastąpić w terminie 3 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

Rozliczenia transakcji płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu imoje.

Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi ING Bank Śląski SA., ul. Sokolska 34, 40-086 Katowice, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym Katowice – Wschód Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000005459, NIP: 634-013-54-75, REGON: 271514909.

Dane do przelewu bankowego: Hudosil Polska Oksana Bondarenko, ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7A/1, 42-609 Tarnowskie Góry

W tytuł przelewu prosimy wpisać numer zamówienia.

Dane rachunku: ING Bank Śląski PL 03 1050 1386 1000 0090 8321 2853

Dowód zakupu – dokument sprzedaży:

Do każdej transakcji zakupowej wystawiamy fakturę VAT, która jest dowodem zakupu. Dbamy o środowisko, dlatego przesyłamy faktury w formie elektronicznej. Możesz zrezygnować z faktury elektronicznej. Jeśli zrezygnujesz z faktury elektronicznej, wystawimy i wyślemy Ci fakturę w formie papierowej.

Uwaga: jeśli chcesz, abyśmy wystawili fakturę VAT zawierającą NIP (Numer Identyfikacji Podatkowej) Kupującego, podaj numer NIP w odpowiednim polu (pole pod nazwą NIP) w formularzu Zamówienia lub poinformuj nas o tym w formie korespondencji e-mail na adres sklep@hudosilpolska.pl lub napisz w uwagach do zamówienia.

Błędne dane na fakturze: w przypadku podania błędnych danych podczas rejestracji lub składania zamówienia, nie odpowiadamy za błędne dane na fakturze.

7. Dostawa i koszty dostawy

Dla zamówień złożonych przez Internet Sprzedawca prowadzi sprzedaż wysyłkową. Odbiór osobisty Zamówienia w siedzibie Sprzedawcy nie jest możliwy.

Dostawa Towarów odbywa się wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Dostawa Towaru do Zamawiającego/Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

Koszty dostawy: Kurier (przedpłata): 12,50 zł; Kurier za pobraniem: 15,90 zł; Paczkomat InPost (przedpłata): 8,50 zł.

Dostępne sposoby dostawy mogą zależeć od wybranego przez Zamawiającego/Klienta sposobu płatności lub Towaru. Dostępne sposoby dostawy mogą ulegać zmianie w przypadku składania kilku Zamówień jednocześnie, w szczególności z uwagi na Towary nimi objęte.

Zamówiony Towar staramy się wysłać w terminie do 3 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym koncie i otrzymaniu pełnych danych do wysyłki. Standardowo przewoźnik (m.in. kurier) dostarcza towar w terminie 1 – 3 dni robocze. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w przewozie przesyłki.

Przesyłki są starannie pakowane i zabezpieczone. Odbierając Towar Zamawiający zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki oraz zgodność Towaru z Zamówieniem w chwili odbioru przy kurierze. Ewentualne uszkodzenie Towaru należy zgłosić Dostawcy, który jest zobowiązany spisać odpowiedni protokół zgłoszenia. Prosimy o niezwłoczne zgłaszanie Sprzedawcy wszelkich wad. W przypadku braku zastrzeżeń co do stanu przesyłki i otrzymanego Towaru Zamawiający własnoręcznym podpisem potwierdza brak zastrzeżeń.

Zamawiający w przypadku stwierdzenia uszkodzeń, niekompletności lub innych wad Towaru posiada prawo złożenia reklamacji w trybie określonym w niniejszym Regulaminie.

8. Procedura rozpatrywania reklamacji

Jako Sprzedawca mamy obowiązek dostarczenia Towaru w stanie wolnym od wad fizycznych i prawnych. W przypadku, jeżeli stwierdzisz wady Towaru, a w szczególności mechanicznego uszkodzenia Towaru lub niezgodności Towaru ze złożonym Zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.

Niniejszy punkt Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego.

Podstawa i zakres odpowiedzialności są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą do dnia 31. grudnia 2022 r. określają przepisy Kodeksu Cywilnego w brzmieniu obowiązującym do dnia 31. grudnia 2022 r., w szczególności art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Klientowi Produkt bez wad. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt zakupiony zgodnie ze zdaniem poprzednim wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.

Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu – rzeczy ruchomej (w tym rzeczy ruchomej z elementami cyfrowymi), z wyłączeniem jednak rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a – 43g Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu – treści lub usługi cyfrowej lub rzeczy ruchomej, która służy wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej – zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1. stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiego Produktu miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży.

Reklamacja może zostać złożona na przykład:

• pisemnie na adres: ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7A/1, 42-609 Tarnowskie Góry.
• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@hudosilpolska.pl, w tym przypadku Sprzedawca potwierdza złożenie elektronicznej reklamacji poprzez przesłanie informacji wraz z nadanym numerem reklamacji na adres poczty elektronicznej Zamawiającego.

Przesłanie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7A/1, 42-609 Tarnowskie Góry.

Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową; (2) żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.

Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub Produkt) związane z przedmiotem reklamacji. Sprzedawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania Reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w Dni Robocze, w godzinach 8:00 – 18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).

Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

Zawarte w niniejszym punkcie 8. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia również do Usługobiorcy lub Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

9. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Zamawiający/Kupujący ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.) W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie czternastu dni. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.

Początek biegu 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, np. przez Internet, zależy od charakteru transakcji:

• umowa sprzedaży pojedynczego towaru – termin należy liczyć od otrzymania towaru przez konsumenta lub osobę przez niego wskazaną;
• umowa sprzedaży obejmująca wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – początek terminu jest liczony od otrzymania przez konsumenta ostatniego towaru, partii lub części.

Odstąpienie od umowy sprzedaży dokonywane jest przez złożenie Oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na przykład przy pomocy Formularza zwrotu Towaru i wysłane dowolnym kanałem porozumienia się na odległość, m.in.: wiadomością e-mail, na adres sklep@hudosilpolska.pl lub pisemnie, na adres ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7A/1, 42-609 Tarnowskie Góry.

Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie odebrania oświadczenia woli o odstąpieniu od umowy sprzedaży, na adres e-mail wskazany przez Konsumenta.

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem:

• dodatkowych koszów poniesionych przez Zamawiającego/Konsumenta w związku z wyborem sposobu dostarczenia towaru innym niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę oraz
• bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru (kosztów wysyłki towaru).

Koszt zwrotu Towaru do Sprzedającego ponosi Zamawiający. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zamawiający/Konsument ma obowiązek zwrócić Sprzedającemu Towar w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy (od dnia złożenia Oświadczenia o odstąpieniu od umowy na przykład przy pomocy Formularza zwrotu Towaru i przesłania Oświadczenia (pobierz wzór Formularz zwrotu) jednym z wyżej wymienionych kanałów porozumienia się na odległość).

Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Oświadczenia Zamawiającego/Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci Zamawiającemu/Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności za zwracany Towar, w tym koszty dostawy Towaru do Zamawiającego, za wyjątkiem: dodatkowych koszów poniesionych przez Zamawiającego/Konsumenta w związku z wyborem sposobu dostarczenia towaru innym niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę oraz bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru (kosztów wysyłki Towaru).

Sprzedający ma prawo do wstrzymania powyższej czynności (zwrotu płatności za zwracany Towar) do chwili otrzymania zwracanego Towaru od Zamawiającego/Konsumenta.

Zwrot płatności za Towar

Sprzedawca dokona zwrotu płatności za Towar przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności przez system płatności internetowych imoje, zwrot należności nastąpi na usługi z tego serwisu (BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze). W przypadku płatności zwykłym przelewem bankowym, zwrot nastąpi na rachunek bankowy podany w Formularzu zwrotu.

W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Zamawiający/Konsument jest zobowiązany zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie tj. nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych na adres Sklepu:

Towar prosimy przesłać na adres (z dopiskiem „Zwrot – Sklep Internetowy”): Hudosil Polska Oksana Bondarenko, ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7A/1, 42-906 Tarnowskie Góry.

Dla zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

Konsument ponosi wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszty przesyłki), jednak należy wybrać taki sposób, by Towar dotarł do Sprzedawcy w stanie nie zniszczonym.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Każdy zwracany Towar powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. Towar nie spełniający wszystkich wyżej wymienionych warunków zostanie odesłany na koszt Zamawiającego/Klienta oraz będą podstawą nieuwzględnienia zwrotu.

Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, o którym mowa powyżej nie przysługuje Konsumentowi (Zamawiającemu) w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
• zawartej w drodze aukcji publicznej;
• w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
• w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 14 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
• w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
• świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
• dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Uwaga: Nie możesz odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość, jeśli dostarczyliśmy Ci Towar (produkt) w zapieczętowanym (zamkniętym) opakowaniu ze względów higienicznych i zdrowotnych, a Ty po dostarczeniu otworzysz Towar (otworzysz zapieczętowane opakowanie). Nasze produkty kosmetyczne (Towary), które sprzedajemy w naszym Sklepie Internetowym są zapakowane tak, aby zachować zasady higieny. Jeśli będziesz korzystać z Towaru (produktu) zakupionego w naszym Sklepie Internetowym, nie możesz go zwrócić ze względów higienicznych. Ze względu na ochronę zdrowia i higienę zwracane produkty nie mogą być rozpieczętowane lub używane. Możesz zwrócić tylko Towary (produkty) nieużywane, nienoszące śladów użytkowania, opakowania powinny być oryginalnie zamknięte.

Zawarte w niniejszym punkcie 9. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia również do Usługobiorcy lub Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

10. Oświadczenia

Przyjmuję do wiadomości iż Administratorem moich danych osobowych,  jest  Oksana Bondarenko prowadząca działalność gospodarczą, pod nazwą Hudosil Polska Oksana Bondarenko z siedzibą przy ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7A/1, 42-609 Tarnowskie Góry, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 625-23-55-220, REGON: 527372297.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Administratora i właściciela Sklepu Internetowego https://hudosilpolska.pl/ tj. przez Oksana Bondarenko prowadząca działalność gospodarczą, pod nazwą Hudosil Polska Oksana Bondarenko z siedzibą przy ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7A/1, 42-609 Tarnowskie Góry, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego d.s. gospodarki, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: 625-23-55-220, REGON: 527372297, moich następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres email. Administrator zebrał te dane za moją zgodą. Dane  osobowe wyżej wymienione będą przetwarzane w celu umożliwienia Administratorowi skontaktowania się ze mną dla potrzeb realizacji dokonanych przeze mnie zakupów korzystając ze Sklepu Internetowego.

Przyjmuję do wiadomości, iż odbiorcą moich danych osobowych mogą być partnerzy handlowi Administratora.

Administrator będzie przechowywał moje dane osobowe przez okres wykonywania przez niego działalności gospodarczej, który obecnie nie jest możliwy do określenia.

Mam prawo do żądania od Administratora dostępu do moich danych osobowych, do sprostowania danych osobowych, ich usunięcia, ograniczenia ich przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania w przepadkach określonych przepisami.

Przysługuje mi prawo do przenoszenia moich danych osobowych oraz cofnięcia w dowolnym momencie zgody na przetwarzanie danych przez Administratora i wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Podanie przeze mnie danych osobowych jest dobrowolne.

W przypadku niepodania Administratorowi moich niezbędnych danych osobowych Administrator nie może zrealizować moje Zamówienie oraz nie może przesyłać mi informacji marketingowych za moją uprzednią zgodą.

11. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

Niniejszy punkt Regulaminu oraz wszystkie zawarte w nim postanowienia są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Klienta/Zamawiającego niebędącego konsumentem, a od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia niebędącego także osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ponieważ z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. W tym wypadku Odstąpienie od Umowy Sprzedaży może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta/Zamawiającego żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.

W wypadku Klientów nie będących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, również ma prawo wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta/Zamawiającego sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.

Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej (Konto) ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Klientowi/Usługobiorcy stosownego oświadczenia.

Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta/Zamawiającego, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości zapłaconej Ceny oraz Kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży, jednak nie więcej niż do kwoty jednego tysiąca złotych. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Klienta/Zamawiającego w stosunku do Sprzedawcy, w tym także w przypadku braku zawarcia Umowy Sprzedaży lub niezwiązanych z Umową Sprzedaży. Sprzedawca w stosunku do Klienta/Zamawiającego ponosi odpowiedzialność tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści. Również Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w przewozie przesyłki.

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem/Zamawiającym zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Towar lub braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży zostaje wyłączona.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

12. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są zgodnie z prawem polskim.

W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

Aktualny Regulamin jest dostępny w Sklepie Internetowym pod adresem elektronicznym https://hudosilpolska.pl/ . Na górze Regulaminu widnieje informacja od jakiej daty obowiązuje Regulamin. Zamawiający jest zobowiązany do zapoznania się i akceptacji aktualnego Regulaminu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Na górze Regulaminu znajduje się informacja od jakiej daty obowiązuje dany Regulamin.

Jeżeli na podstawie niniejszego Regulaminu została zawarta umowa o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto) zmieniony regulamin wiąże Użytkownika, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest Użytkownik został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.

Jeżeli na podstawie niniejszego Regulaminu została zawarta umowa o innym charakterze niż umowy ciągłe (np. Umowa Sprzedaży) zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Zamawiających będących konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.

Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sprzedawcą a Zamawiającym będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

Zamawiający będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Informujemy, iż na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

BESTSELLERY